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砥砺前行,筑牢坚强战斗堡垒;开拓创新,做担当有为追梦人——记中国联通优秀党员陆刚

他,1994年加入中国共产党,2002年进入深圳联通,从大客户销售、市场管理到客户服务,从计划物资到政企客户管理,从基层员工到政企客户事业部总经理,从普通党员到党支部书记,将个人成长融入到公司发展进程;他,荣获“中国联通优秀党员”“广东联通优秀基层管理者”“深圳联通优秀党支部书记”“深圳联通优秀中层管理者”“深圳联通劳动模范”等荣誉。这位默默耕耘十八载的深圳联通人始终保持着敬业爱岗的品质,坚守着一名党员的初心和使命,用实际行动诠释着对党的忠诚和对联通事业的热爱,他就是广东联通2019年度劳动模范、深圳联通政企客户事业部总经理陆刚。

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运筹帷幄,政企业务的拓疆者

历经公司多次融合重组的陆刚,可以称得上是联通事业发展的见证者、参与者。他回忆道:“记得刚开始在深圳联通做业务时,我们的规模和存量大客户很少。有一次,我们去和一个大客户谈业务,讲了不少自己的实力优势,对方追问我们在深圳本地的大案例时,我发现乏善可陈,就下定决心要做好每一个案例,开拓深圳联通的业务疆土。”

身负“拓疆者”使命,陆刚坚定不移推动中国联通集团公司和省公司重大决策部署在深圳落实。凭借着对政企市场的敏锐嗅觉与深入了解,他着力构建政企重点行业统筹和市区联动机制,实施重点名单制客户的集约化管理和做深做透,推动AEO拜访促商机转化,在实战中不断完善优化统筹联动和业绩、激励分配机制,加大自上而下的行业商机获取和拓展,实现了商机、拓展和激励多维协同。

在陆刚的参与助力下,政企线条在各方面成为优秀排头兵:政企业务成为深圳联通第一增收和增效渠道,政企主营、通服和创新收入连续三年位列全省第一,2019年主营完成率、同比均四龙第一,基础业务同比全省第一;政企利润率四龙第一;双线、BPO、ICT、IDC、物联网5项重点业务收入规模全省第一;5G发展用户数和在网用户数全省第一;战客主战场收入同比增长17.0%;年度市区和区区联拓项目数量达12个,金额超3千万;区县主战场收入同比增长16.9%,实现协同增长,充分彰显了深圳联通政企党支部的战斗堡垒作用和深圳联通政企线党员的先锋模范作用。

改革创新,团队建设的领头雁

孤军奋战,其力有限;众志成城,坚不可摧。作为政企客户事业部党支部书记和部门总经理,陆刚深知队伍建设的重要性。他落实一岗双责,推进党建融入中心工作,强化基层组织建设,筑牢坚强战斗堡垒,带领支部党员干部认真学习研讨《习近平关于“不忘初心、牢记使命”论述摘编》、《党章》、集团和省公司重要党建会议和文件精神,组织开展形式多样的实践活动,鼓励优秀骨干员工积极向党组织靠拢。

陆刚深入贯彻落实中国联通集团公司418人才工程和广东联通省公司2个专业化建设要求,推进政企销售专业化和人才队伍建设,提升销售队伍机制活化和专业化能力,优化客户经理五级升降体系,让绩效随业绩能上能下,客户经理人均产能2年提升13%。在支撑专业化方面,他强化创新业务纵向一体化的支撑队伍建设,打造8大重点业务营销和运营支撑纵队,以客户为中心实施业务模式创新,涵盖物联网方案集成、大数据、移网终端和固移融合等;持续推进“一点接入、一点调用、首问负责”一站式支撑,同时,在创新业务管理支撑部门、强化方案式营销支撑团队建设设立产品总监和区域支撑包挂机制,完善中后台联动的提成激励模式,形成完整的售前、售中、售后闭环支撑体系。

面对竞争激烈的市场环境,人才是核心竞争力。陆刚带领政企线条建立从区县总经理自上而下的立体、高密度业务培训体系,打造五大创新专才队伍,扩充云计算、大数据、物联网专才团队超200人,开展专才技能认证活动,30人获外部云业务认证,20人获物联网高级工程师认证。

以身作则,关爱员工的好大哥

在同事们眼中,陆刚是一位名副其实的好领导、好大哥,大家都亲切地称他为“刚哥”。“作为一名老党员,刚哥时刻以高标准要求自己,凡事起到模范带头作用。他做事认真,做好表率,他总是带头学习党建文件和公司战略,并深入浅出地给大家讲解,让大家共同进步。在工作中,他从大局出发,以集体为先,倾力付出,不计个人得失,不以所在部门利益为先,而是把为公司创造最大价值、充分调动区分公司积极性放在首位。”“他从不摆领导架子,对同事关切有加。同事们如果在工作中遇到困难,他总是会耐心倾听,帮助分析可行的解决方法。涉及向上层领导或跨部门的协调,他经常亲自出面沟通,向大家细心传授与人沟通等工作技巧。”同事们谈起陆刚,总是交口称赞。

“专业”“敬业”“勤业”“逊”“宅心仁厚”……这些评价是对陆刚优秀品质与人格魅力的最好注解。日复一日,年复一年,他始终以一名优秀共产党员的标准来严格要求自己,以饱满的工作热情、扎实的工作作风、宽厚的待人处事,影响身边人,感染身边人,带动身边人。尽管诸多荣誉加身,陆刚依然保持着谦逊与务实,这位牢记初心使命的老党员、有担当的“追梦人”将继续用汗水浇灌收获,以实干笃定前行,为联通高质量发展奉献光和热。

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