官方微信
官方微博
全真版
5G新科技战“疫”产品的推广使者——随州联通创新业务部党支部书记夏林战“疫”记

新冠肺炎疫情肆虐,在湖北随州联通有这样一名基层党支部书记,带领团队积极致力于5G新科技战“疫”产品的推广应用,谱写了一曲联通人奋勇向前战“疫”情的动人篇章。他就是随州联通创新业务部的党支部书记夏林。

以身作则领着员工干

早在2月初,眼见疫情严重,短期无法复工,夏林便第一时间开始着手为疫情期间创新业务发展做规划,召集团队员工对战时公司防疫产品、新业务投放应用进行系统部署安排。在他的带领下,创新业务部迅速恢复繁忙有序的工作场景,主推防疫产品确定后,立即组织全员跟进、展开对产品的全方位熟悉了解、组织测试、仿真演练、货源协调、精准投放……一系列相关工作马不停蹄、紧锣密鼓。

为了进一步提高工作成效,夏林会定时组织视频会议,及时总结点评阶段性进展,跟进部署下一步工作。疫情期间,客户什么时候有需求,他们就什么时候迅速响应,一心扑在业务发展上、一心扑在对客户的服务支撑保障上。

而作为医生的妻子同样战斗在定点防疫医院的第一线,并需要进行严格的隔离,家中的两个孩子,小的还不到3岁。但这并没有太多成为工作的牵绊,夏林克服种种困难,仍把大部分精力放在业务发展推广上,以实际行动带着大家干。

为业务甘做“逆行者”

为积极落实联通5G赋能科技战疫举措,夏林全身心投入5G热成像人体测温系统推广,不仅成为了业务专家,对各款产品优势及场景应用如数家珍,更是在客户需要时,第一时间“逆行而至”,带领团队赶赴现场调试安装。

疫情管控特殊时期外出作业既要克服交通管制问题,又要克服用餐饮水不便等问题。但是他和同事们全然顾不上这些,常常一份泡面足以将就一餐。早出晚归,披星戴月,为的是第一时间能将最好的产品推广安装到城市防疫最需要的地方。

目前,夏林和他的团队已在随州市委、市政府、防疫指挥部及正大食品公司等众多机构和部门安装了联通热成像人体测温系统,取得了良好的品牌和社会效应。

为客户化身7×24小时客服

在联通“云课堂”产品推广中,夏林又带领创新业务中心全体员工化身超级主播兼首席客服。一方面,他们要为全随州注册使用联通“云课堂”产品的180余所学校和近1700余名教师演示传授产品使用方法;另一方面,他们要在各大工作群内实时支撑解决用户端业务咨询以及使用中遇到的问题。

而夏林同时加入了曾都、广水和随县等各个地区大客户群,只要客户端有需要,无论时间早晚,无论身处何地,遇到教师们提出来的疑问和咨询,他都是使命必达的存在,第一时间帮助答疑解惑,带给客户最优质和专业的产品体验与尊享服务。就这样,夏林便成为“云课堂”产品名符其实的7×24小时首席客服代表。

疫情确实给工作模式和生活方式带来很大改变,但不变的是夏林和团队对初心与使命的坚守。夏林常说:“越是关键时期,党员干部越要发挥示范带头作用。危机面前,只有以钉钉子精神想尽办法克服,寻找机会突破,才能转危为机。”

新闻附件:

专 题
工信部司局长谈2020年工作思路

工业和信息化部各司局长谈2020年工作思路

加快数字化转型 推动高质量发展

聆听专家建议,学习企业成功转型经验

多部门密集部署政策 消费复苏“加速器”启动

瞄准大宗商品消费升级发力

2020开放数据中心峰会

数据中心新基建·星辰大海新征程

制造业:加快数字化智能化转型

数字经济产业化、传统产业数字化、研发创新规模化

10分钟读懂5G

了解当前全球5G研发的总体形势,国内5G的研究进展情况。

版权所有2000- 人民邮电报社